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よくあるご質問

治療院からのお問い合わせ

口コミ会員の方、もしくはご利用者さまからのお問い合わせ

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治療院からのお問い合わせ

Q1 検索結果に病院・治療院・サロンを表示するためには、どうしたらよいですか?

A  治療院登録が必要となります。下記の手順で登録をして下さい。
@トップページ左側の「病院・治療院・サロン関係者の皆さまへ」をクリックし、「新規掲載登録(無料)」ボタンをクリックしてください。
Aまずは、仮登録の為にメールアドレスを2回入力して登録ボタンをクリックしてください。
B完了メッセージが画面に表示されますので確認してください。
C登録したメールアドレス宛に、本登録のためのURLを記載したメールが届きます。
D届いたメール内に本登録するためのURLが記載されていますのでURLをクリックしてください。
E本登録の画面が表示されます。登録時のメールアドレスはそのまま利用されています。必要事項をご入力ください。最後に登録ボタンを押して完了メッセージがサイト下部に表示されたら登録終了です。
FEの作業が完了した時点で、すぐに検索結果に反映される仕組みになっています。ご自身でご確認ください。
また、登録後検索結果に表示されないなど問題点がございましたら、患者満足推進協会サイト運営事務局までご連絡ください。 

Q2 検索結果に表示するためには、登録費用がかかりますか?

A 現在、登録料は無料となっております。

Q3 登録後、完了メールが届かないのですが。

A メールアドレスで仮登録した時と、本登録が完了した時の2回メールを送信しています。
(1)登録時のメールアドレスに間違いがなかったか?
(2)ご自身のパソコン環境において、こちらから送信しているメールアドレスが受信拒否されていないか?
(3)迷惑メールとして別フォルダーに届いていないか?
などご確認いただいた上で届いていないようでしたら、患者満足推進協会サイト運営事務局までご連絡ください。

Q4 登録したメールアドレスまたはパスワードを忘れてしまいました。教えてください。

A パスワードリマインダー機能でパスワードを再設定することができます。
登録時のメールアドレスを入力して、送信ボタンを押してください。ご登録メールアドレスへパスワード変更手続きができるページに接続するためのURLを送信します。
記載されているURLをクリックしてパスワード入力画面を開きます。新しいパスワードを入力し、[送信]をクリックして再設定してください。
パスワードを忘れた方はこちら

Q5 登録したメールアドレスを別のメールアドレスに変更したいのですが、その方法を教えてください。

A 大変、申し訳ありませんが登録時のメールアドレスをシステム管理上お客様自身で変更することができません。登録時のメールアドレスとご登録いただいた治療院名、院長名、住所、電話番号、パスワード並びに、新しいメールアドレスを患者満足推進協会サイト運営事務局までメールにてお知らせください。個別に対応させていただきます。

Q6 得意部位を掲載したくないのですが。

A 現在、得意部位を掲載したくない病院・治療院・サロン様につきましては個別に対応させていただいておりますが、ご利用者(患者さん)の立場で考えるとやはりその部位を得意とする治療院に足を運びたいというニーズがあるため、いずれかを選んでいただくシステムになっております。できる限りご協力いただけますようよろしくお願いいたします。また2009年1月よりいずれか選んでいただくことを前提に運営していく所存でございます。ご了承いただけますようよろしくお願い申し上げます。

Q7 登録した情報を修正したいのですが。

A 下記の手順で修正をして下さい。
@トップページ左側の「病院・治療院・サロン関係者の皆さまへ」をクリックし、「掲載情報を修正する」ボタンをクリックしてください。
A登録時のメールアドレスとパスワードを入力し認証ボタンをクリックしてください。
B確認画面が表示されますので、”修正”をクリックします。
C情報を修正したら画面最下部にあります修正ボタンをクリックしてください。
D修正完了と同時に情報は反映されます。


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口コミ会員の方、もしくはご利用者さまからのお問い合わせ

Q1 会員登録しないと、口コミを見ることができないのですか?

A  腰痛口コミバンクに投稿していただいた口コミは、会員登録していただかなくても誰でもご覧いただけます。 口コミ投稿は、口コミの信頼性などを高めるために会員登録をしていただいております。

Q2 口コミを投稿するのに、どうして会員登録が必要なのですか?

A 誠にお手数をおかけいたします。患者満足推進協会ではできる限り信頼性のある口コミを収集することでより多くの患者さんの病院・治療院・サロン選びに貢献できるよう、また業界の質向上に努められるよう口コミの投稿に関しては会員登録制を採用しております。しかしながら重要な個人情報はできるだけ入力いただかなくてもすむよう簡略化されております。短時間に登録ができますのでぜひとも会員登録をしていただき、多くの口コミを投稿していただけますようお願いいたします。

Q3 口コミ会員登録は有料ですか?

A いいえ、無料です。

Q4 登録後、完了メールが届かないのですが。

A メールアドレスで仮登録した時と、本登録が完了した時の2回メールを送信しています。
(1)登録時のメールアドレスに間違いがなかったか?
(2)ご自身のパソコン環境において、こちらから送信しているメールアドレスが受信拒否されていないか?
(3)迷惑メールとして別フォルダーに届いていないか?
などご確認いただいた上で届いていないようでしたら、患者満足推進協会サイト運営事務局までご連絡ください。

Q5 メールアドレスを登録後、届いたメールからURLをクリックしてもエラーとなってしまいます。

A 申し訳ありません。メールアドレスを登録した後メールが配信されてから約48時間で仮登録状態が削除され未登録の状態となります。48時間以上経過しているようでしたら、再度登録を試みてください。また、URLのリンクが切れてしまっている場合には、URLのすべてをコピーしていただき、ご利用のブラウザ内でURLをアドレス領域に貼り付けてENTERで実行してみてください。上記の作業を行っても、登録できない場合には患者満足推進協会サイト運営事務局までご連絡ください。

Q6 口コミ投稿後、最新の口コミ一覧には表示されたが地域が表示されません。

A 大変恐れ入りますが、投稿者様のニックネーム、投稿日を患者満足推進協会サイト運営事務局までお知らせください。

Q7 口コミしたのに、口コミが表示されません。治療院のポイント数が増えません。

A 病院・治療院・サロンが登録した名称と同じ名称で登録されない場合、表示されないことがあります。全国の病院・治療院・サロンの検索画面に表示された登録治療院の右側にあります投稿ボタンをクリックして投稿していただく方が、より簡単に口コミ投稿ができます。ご利用ください。

Q8 FAX投稿した口コミが表示されません。

A 必要事項に記入漏れがあった場合には、掲載されないことがあります。

Q9 口コミしたい病院・治療院・サロンが掲載されていないのですが。

A  大変申し訳ありません。全国のより多くの病院・治療院・サロン様にご登録いただけるよう、今後も働きかけてまいる所存でございます。なお、未掲載の病院・治療院・サロンにおいても口コミ投稿は可能です。その際には出来る限り正しい病院・治療院・サロンの名称をご登録いただけると幸いです。

Q10 FAXが送れないのですが、FAX番号が変わったのでしょうか?

A FAX番号は変わっておりません。変更される場合には、サイト上で通知いたします。 また送れないという状況については、お客様のFAX接続環境により掲載しているFAX番号へ送信できないことがあります。その場合、患者満足推進協会サイト運営事務局のFAX:049-255-8168までご送付ください。

Q11 登録した情報を修正したいのですが。

A 下記の手順で修正を行ってください。
@左側のメニュー上部にあります「会員登録はこちら」ボタンのすぐ下にあります、“会員情報修正はこちら”をクリックしてください。
A登録時のメールアドレスとパスワードを入力し、認証ボタンをクリックしてください。
B確認画面が表示されますので、“修正”をクリックしてください。
C情報を修正後、修正ボタンをクリックするとすぐに情報は反映されます。

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